Инженер химик-технолог – в 1988 г. с отличием закончила химико-технологический факультет Новочеркасского политехнического института.
Работала инженером в научно-исследовательской лаборатории катализаторов НПИ с полугодичной стажировкой в Ленинградском технологическом институте им. Ленсовета.
1997-2015 гг.- эксперт-консультант Системы профессиональных разработчиков, консультантов и преподавателей теории решения изобретательских задач "ТРИЗ-ШАНС", ведущий разработчик консалтинговой компании "Сычев и Ко" (TRIZ-RI Group), главный редактор интернет-портала "Открытые бизнес-методики и технологии TRIZ-RI", соучредитель проекта "Рекламное Измерение", бизнес-тренер.
С декабря 2015 по настоящее время работает в ДГТУ:
- сначала работала старшим администратором
отдела по реализации социальных программ;
- с сентября 2016 по настоящее время является
ведущим редактором Издательского центра ДГТУ.
Обладает компетенциями в сфере редакционно-издательской деятельности: редактирование научных, учебных и учебно-методических изданий технических, экономических, естественно-научных и гуманитарных специальностей.
- Постановка работы отделов продаж, разработка и внедрение технологий продаж
- Техника работы с Клиентами в торговом зале. Диагностика "узких мест" в цепочке продаж и работе персонала
- Техника активных продаж
- Технология создания продающих текстов коммерческих предложений
- Разработка скриптов продаж